Contatos do iFood: Siga esses passos para entrar em contato com a empresa
Pelo app existem opções para enviar mensagens por meio do chat, além de alguns números de telefone disponibilizados como contatos do iFood.
Muitos usuários do aplicativo iFood ainda tem dúvidas de como entrar em contato diretamente com a empresa. Pelo aplicativo, existem opções para enviar mensagens através do chat, além de alguns números de telefone disponibilizados.
Contatos do iFood: Siga esses passos para falar com o app (Imagem Divulgação iFood)
Número de contato do iFood
O iFood não disponibiliza um serviço de ouvidoria, mas disponibiliza um contato de WhatsApp através do número: (11) 94216-7462. A empresa também divulga mais dois números de telefone, são eles: (011) 4003-0706 ou (011) 4003-0200.
Confira como falar diretamente com o iFood pelo chat do app:
- Acesse a parte ‘Perfil’ no aplicativo;
- Depois vá até à opção “Ajuda’;
- Se for tratar sobre o seu último pedido, selecione ‘Ajuda sobre este pedido’;
- Caso seja outro assunto, procure entre as opções que podem variar entre problemas com o pedido, problemas com o pagamento e outros assuntos. Ao clicar, eles oferecem mais alternativas visando filtrar a conversa;
- Em algum dos campos, irá aparecer ‘Enviar mensagem para o iFood’.
Após encaminhar sua mensagem, aguarde o retorno do da empresa, que geralmente notifica pelo próprio app quando é respondido.
Contatos iFood para falar direto com o restaurante
Caso você precisa entrar em contato diretamente com o restaurante em que fez o pedido, você também pode acessar a opção do chat.
Na página do pedido, vá em Ajuda > Chat. Confira também os dados do estabelecimento, que geralmente disponibiliza o telefone de contato do local.
Para quem é entregador iFood e precisa falar com a empresa, no próprio app de serviço é disponibilizado um chat específico. Quem é ainda não é cadastrado, mas está em busca de informações é pelo site entregador.ifood.com.br
Se você é um restaurante cadastrado, por meio do próprio chat do app também é possível contatar a empresa em ‘Chamados e ajuda’ > ‘Fale com a gente’, selecionando a opção desejada.
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Jornalista por formação e fotógrafa. Fiz uma especialização em Marketing e já atuei nas áreas de assessoria de imprensa e comunicação, produção de conteúdo, gestão, comunicação interna, copywriter e redação. "Penso, logo escrevo!"
