Hugo Cruz, Autor em BIT magazine

O WhatsApp Business é um app que agrega várias ferramentas úteis para o mundo empresarial. Saiba como usa-lo para dar um UP no seu negócio! Imagem: macmagazine O WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens instantâneas mais usados no mundo, e o Brasil não seria uma exceção, principalmente se levarmos em consideração que o povo brasileiro ama ficar no celular. Pesquisas de 2019 indicavam que os brasileiros olham o celular quase 100 vezes na primeira hora depois que eles acordam. Um número estarrecedor. E mais incrível ainda é saber que a maior parte dessas “olhadinhas” é para checar alguma rede social. Mas como a maioria dessas redes sociais foram, inicialmente, pensadas para o uso pessoal as empresas responsáveis pelos Apps começaram a incluir funções mais voltadas para as necessidades que as empresas tinham em alcançar seu público, no caso do WhatsApp a empresa decidiu separar essas funcionalidades em dois Apps distintos: WhatsApp e WhatsApp Business. Neste artigo, você vai entender como usar essa solução pode impulsionar seu negócio. Confira! O que é o WhatsApp Business? O WhatsApp Business é a agregação, ao WhatsApp, de várias ferramentas úteis para o mundo empresarial e “oficializar” algo que já vinha acontecendo a muito tempo - Empresas, especialmente as menores, usavam o aplicativo para interagir com os clientes. Porque usar? O App é focado no uso buisness então ele traz ferramentas específicas para auxiliar os perfis de negócios. Dentre as principais ferramentas disponíveis podemos listar: Perfil comercial Mensagens rápidas e automáticas Métricas Etiquetas Criação e administração de grupos Conta verificada Como usar o Whatsapp Business para impulsionar seu negócio? Assim como outra ferramenta qualquer, o WhatsApp Business deve ser usado corretamente, não é só porque é uma ferramenta feita para negócios que o seu sucesso será garantido. Leia mais: WhatsApp Beta começa a exibir novas funções surpreendentes nas notificações Divulgação O WhatsApp Business pode ser usado em conjunto com outras ferramentas, mas tem que ser tratado e divulgado como se fosse uma identidade da sua marca. As vezes fica difícil separar o pessoal do profissional quando se está no app pelo fato dele ser quase idêntico a versão normal do app, que usamos com nossos amigos e familiares. Além disso, o app permite que a empresa usar um selo de verificação, e disponibilizar as informações completas do negócio, como endereço, descrição e horário de funcionamento, sinalizando para os seus contatos que eles estão falando com uma empresa. Respostas e mensagens automáticas no WhatsApp Business Uma das grandes vantagens em usar o WhatsApp Business está na funcionalidade de definir mensagens automáticas, interessante para aqueles momentos em que o cliente inicia a conversa. Por exemplo: informar ao cliente que sua mensagem será respondida em breve, embora não imediatamente, quando o cliente iniciar uma conversa fora do seu horário de trabalho. Ou até mesmo um disclaimer dizendo que o seu WhatsApp business é utilizado somente para assuntos profissionais. Conteúdos e promoções personalizados Com o WhatsApp Business a comunicação é mais profissional, segura e confiável, mas com um toque mais pessoal também. E com certeza não existe um padrão do que se fazer. É interessante usar as ferramentas disponibilizadas pelo aplicativo para lançar conteúdo personalizado para os seus clientes e em formato adequado para a plataforma. Crie conexões mais prática e eficiente com o seu público, atingindo-o de forma segmentada e individual. Essas são apenas dicas, como você realmente vai usar o seu WhatsApp Business é uma decisão que depende do tipo de perfil, e imagem, que você quer criar. Tirar proveito ao máximo das ferramentas é indispensável, mas lembre-se sempre de adicionar um toque de criatividade para deixar seu perfil funcionando do seu jeito.

Hugo Cruz

Como utilizar o Whatsapp Business para impulsionar seu negócio

Melhores apps de organização que você precisa ter

Xiaomi anuncia um novo leitor de digitais revolucionário para seus celulares

Minecraft bedrock Edition Beta recebe novas atualizações incríveis no game

Realme GT Neo 2: novo Smartphone da Realme inspirado em Anime