Computador dando tela azul, também conhecida como “tela azul da morte”, trata-se de um erro grave que pode ocorrer quando o sistema operacional encontra um problema sem solução. Quer saber o que fazer para recuperar seu computador? Então, vamos te ajudar até o final desse artigo!
Imagem: Reprodução/Freepik
Quando o PC da tela azul o que pode ser?
Sem dúvida, existem várias causas possíveis para a tela azul do Windows. No entanto, entra as mais comuns estão os problemas de hardware, quando a memória RAM, o disco rígido, a placa de vídeo ou outros componentes de hardware podem causar tela azul.
Além disso, os problemas de software normalmente envolvem drivers de dispositivos, aplicativos ou o próprio sistema operacional, levando à tela azul.
Há também as falhas de energia que muitas vezes levam a algum dos dois problemas mencionados acima.
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Como resolver a tela azul da morte?
Para resolver este problema, o primeiro passo, antes de tudo, é identificar o que causou o problema. Desse modo, você pode economizar tempo, buscando a solução mais precisa.
Se, por exemplo, o problema for a conexão com sua placa de vídeo, você pode passar horas buscando soluções no software, sem sucesso. Então, não pule essa etapa importante. Depois, você pode testar algumas das seguintes soluções:
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- Atualize os drivers de dispositivos: drivers de dispositivos desatualizados ou corrompidos podem causar tela azul. Dessa forma, é possível atualizar os drivers de dispositivos usando o Gerenciador de Dispositivos do Windows;
- Desinstale programas instalados recentemente: faça um mapeamento dos seus programas, e tente se lembrar se a performance do PC mudou após a instalação. Afinal, alguns softwares entram em conflito com o sistema operacional. Você pode desinstalar programas usando o Painel de Controle do Windows.
- Restauração do sistema: a restauração do sistema permite que você restaure o Windows para um ponto anterior no tempo. Em casos de você suspeitar que um aplicativo ou atualização recente esteja causando a tela azul, esta também é uma opção.
- Reinstalação do Windows: por fim, se todas as outras soluções falharem, você pode tentar reinstalar o Windows.
Mas atenção, em caso de dúvida a melhor opção é levar a um técnico. Assim, você pode ter um diagnóstico preciso, caso não esteja encontrando uma solução.
Como verificar se tem algum erro no Windows?
Para ajudar na busca pelo possível problema, você pode verificar se há erros no Windows usando o verificador de arquivos do sistema. Para fazer isso, siga estas etapas:
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- Pressione
Windows+Rpara abrir a caixa de diálogo Executar. - Digite
sfc /scannowe pressioneEnter.
O verificador de arquivos do sistema irá verificar todos os arquivos do sistema em busca de erros. Caso haja erros, ele tentará corrigi-los automaticamente.
Como ver o histórico de tela azul?
Você pode ver o histórico de tela azul usando o Visualizador de eventos do Windows. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Pressione
Windows+Rpara abrir a caixa de diálogo Executar. - Digite
eventvwr.msce pressioneEnter. - Na árvore de eventos, expanda Windows Logs > Application.
- Procure eventos com o Tipo de Erro.
Imagem: Reprodução/Windows
Os eventos de erro conterão informações sobre a tela azul que ocorreu, incluindo o código de erro e uma descrição do problema.
Um computador dando tela azul pode ser um problema frustrante, mas existem várias soluções possíveis para o problema.
Se você tiver este problema, tente as soluções mencionadas neste artigo para resolver o problema. E em caso de dúvidas, não deixe de consultar um técnico especializado.
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