Ontem, quinta-feira, dia 22 de setembro, o Instagram apresentou diversos problemas. Os relatos mencionaram quedas e até o aplicativo fechando sozinho. Nesta sexta-feira, dia 23, o problema parece ter retornado e o Instagram voltou a ficar instável.
Instagram voltou a ficar instável nesta sexta-feira; aplicativo apresenta problemas desde ontem – Imagem: Solen Feyissa on Unsplash
Problemas com a rede social
Ontem o Instagram virou o centro das atenções mundo afora. A rede social enfrentou um problema em escala global que nos casos mais extremos fazia com que o aplicativo se fechasse sozinho.
As reclamações chegaram a tal ponto que a Meta, dona da rede social, decidiu usar sua conta oficial no Twitter para acalmar os usuários e dizer que já estava tomando providências para resolver o problema.
Segundo o DownDetector, o problema havia começado perto das 13h, mas só 2 horas depois a empresa voltou à plataforma rival para dizer que tudo estava resolvido.
And we’re back! We resolved the issue that caused today’s outage, and apologize for any inconvenience. https://t.co/2Av4sC4C5B
— Instagram Comms (@InstagramComms) September 22, 2022
“E estamos de volta! Resolvemos o problema que causou a interrupção de hoje e pedimos desculpas por qualquer inconveniente.”
Instagram não resolveu o problema e voltou a ficar instável
Além de não comentar o motivo para a instabilidade, esse último tweet da empresa foi recebido com diversos comentários nas horas seguintes relatando que o problema continuava.
“Redefini minha senha, exclui o aplicativo, baixei novamente, tentei um wifi diferente, dispositivos diferentes, mas ainda não consigo fazer login devido a uma mensagem de erro. Minha conta ainda está ativa. Preciso voltar para minha conta por favor!”, respondeu este usuário às 19:42h de ontem.
E os relatos continuam até hoje. Pela manhã houve uma enxurrada de reclamações e agora, no período da tarde, diversas pessoas já comentaram que o aplicativo está dando erro.
https://twitter.com/mykursy/status/1573298006706847746?s=20&t=bKuWfEKcVHCsoMhXJnzHVw
https://twitter.com/gasamen_/status/1573321477818314752?s=20&t=2UGaxEUHpkBetEWPqcbg0A
Meu Instagram a semana toda pic.twitter.com/qA1wLGKy8P
— 𝕯𝖊𝖉𝖊𝖑𝖎𝖈𝖎𝖆 ♏ (@ah_dedeco) September 23, 2022
Principais problemas e como resolver
Os problemas no Instagram incluem lentidão, carregamento excessivo de páginas, falha no login e problemas para carregar as mensagens.
A Meta não voltou a comentar no Twitter sobre o problema, nem para dar explicações, nem oferecer possíveis soluções, mas como sempre, os internautas estão aí para te ajudar.
Conferindo novamente no DownDetector, é possível ver que diversas pessoas estão aproveitando a seção de comentários para deixar suas próprias experiências com a instabilidade com a plataforma e dividir soluções que deram certo para elas.
Dentre as mais comuns estão a reinstalação completa do aplicativo, mudança de rede Wi-Fi, e até fazer o login usando credenciais diferentes (como o Facebook ao invés da senha e e-mail, ou vice-versa).
Tentar conectar no aparelho de outra pessoa também parece ter ajudado em alguns casos!
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