O número de pessoas fazendo compras online aumenta a cada dia, mas ainda tem uma coisa que deixa muita gente confusa, como acompanhar a entrega desses produtos pela internet. Neste artigo, eu vou te mostrar como fazer o rastreamento desses produtos na plataforma dos correios de forma bem simples!
Rastreamento de encomendas dos Correios: guia passo a passo para acompanhar suas entregas de maneira fácil e eficiente – Imagem: Jaizon Carlos / Edição / @correiosBR
Conhecendo a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos
A ECT (Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos), também conhecida como Correios, é uma empresa pública brasileira que tem como uma de suas principais funções realizar o serviço postal no país. Nesse campo ela é responsável pela entrega de correspondências e encomendas.
Além disso, ela também entrega uma variedade de serviços financeiros, como pagamento de contas e emissão de seguros.
A empresa, com presença nacional, ainda oferece serviços de logística, como armazenamento e distribuição de mercadorias, e de telecomunicações, como acesso à internet e telefonia.
O que é o rastreamento dos correios?
Para facilitar a vida dos seus clientes na hora de ficar de olho em suas encomendas, os Correios têm um sistema de monitoramento completo que possibilita o acompanhamento da entrega desde antes dela ser enviada.
Com ele é possível, por exemplo, acompanhar a trajetória que um produto que você comprou no seu e-commerce favorito faz até chegar a você. Quando alguém posta uma encomenda, os Correios dão um código para usar no site dos Correios e acompanhar o status da entrega.
Além de ficar de olho nos prazos, esse código serve também de segurança. Ele torna possível verificar se o pacote foi entregue no endereço correto e para a pessoa certa.
Fica fácil, por exemplo, pedir um reembolso de um produto que não chegou no prazo. E as empresas também podem usar o rastreamento para ficar de olho nas suas vendas online.
Como usar o rastreamento dos correios para ficar de olho nas suas compras?
Rastrear encomendas no site dos Correios é mais simples do que você imagina. Tudo que você precisa é dos códigos de rastreio dos produtos que quer verificar.
Rastreio de entregas nacionais
Se você tiver feito uma compra ou venda nacional, só precisa acessar essa página e colocar o código da sua encomenda no campo indicado.
Vai ser necessário fazer a verificação, mas assim que completa você já conseguirá ver os detalhes da sua encomenda.
Os Correios atualizam o status do envio desde quando a encomenda é postada até quando o usuário a recebe (no Brasil). Então você pode ficar de olho nas datas para ficar sabendo quando ele vai chegar na sua casa.
Caso não seja possível realizar a entrega no endereço indicado, o pacote fica na agência dos Correios local e você pode ir lá pessoalmente recebê-lo.
Rastreio de entregas internacionais
No caso de importação, você pode usar essa página.
Os passos são os mesmos, mas produtos importados só começam a ser rastreados corretamente depois que chegam no Brasil e depende do serviço que a pessoa que te enviou contratou.
Plataformas como o AliExpress, um dos marketplaces que o público brasileiro mais usa para compras internacionais, tem o próprio serviço de rastreio, que você pode acompanhar direto na página da sua compra.
A plataforma rastreia a encomenda de quando o vendedor a despacha até quando ela é liberada pela alfândega brasileira. Dentro do Brasil, ele só mostra quando o produto é entregue ao cliente.
Dicas extras para usar o rastreamento dos correios
Se você tiver uma conta dos Correios, ou quiser criar uma, é possível fazer pesquisas usando seu número de CPF ou CNPJ ao invés do código de rastreio.
A pesquisa é feita usando os mesmos formulários vistos antes, e assim que você logar ele vai te mostrar as encomendas vinculadas com o seu nome.
Para ver mais informações sobre cada encomenda é só clicar no “+” ao lado do código de rastreio.
Outra dica para tirar o máximo de proveito do sistema de rastreamento dos correios é instalar o aplicativo oficial (Android | iOS) da empresa. Ele permite que você faça o rastreio dos seus produtos direto do seu smartphone e ainda receba notificações em tempo real.
O que são códigos de rastreio?
Os códigos de rastreio são as identidades de cada encomenda. Com eles é possível acompanhar o status da entrega e ver informações sobre o trajeto do pacote.
Os códigos de rastreio são iguais no mundo todo?
Não, cada país trabalha com uma estrutura própria para criar seus códigos. Isso também quer dizer que os códigos utilizados no Brasil, por exemplo, não funcionam em outros países, e vice-versa. Além disso, algumas empresas de transporte também usam um sistema só delas, que funciona apenas em seus serviços.
Fontes: Correios 1, 2
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