WhatsApp Web: tem como desativar a versão beta e acabar com lentidão?

Tem sido incessantemente compartilhado na mídia nos últimos dias, um tutorial indicando como desativar a versão beta do WhatsApp Web. A promessa feita é de acabar com a lentidão e outros bugs relacionados ao aplicativo. Visando o interesse geral, o Bit Magazine realizou testes para atestar a veracidade dessas informações. 

Mas antes é importante explicar que, desde julho de 2021, o WhatsApp começou a viabilizar a nova versão da plataforma aos usuários, até mesmo e principalmente para computadores, é o WhatsApp Web.

Porém, a atualização que chegou com grandes expectativas, rapidamente foi nocauteada por causar tantos problemas e gerar várias reclamações, como a lentidão no carregamento.

O que fizeram com o WhatsApp Web deveria ser crime, meu deus do céu pic.twitter.com/BFzOeoOdhv

— Luan Kaio (@luuankaio) April 25, 2022

Ao que parece, as novas funcionalidades do WhatsApp Web não agradaram a maior parte dos usuários. O resultado imediato foi o fato de a plataforma ficar entre os assuntos mais comentados do Twitter. Entenda a seguir!

Novas funcionalidades do WhatsApp Web

As novas funcionalidades do WhatsApp Web possibilita que os usuários:

• Acessem mensagens mesmo quando não estão com o celular por perto;
• Acessem as mensagens em até quatro dispositivos diferentes ao mesmo tempo – como eles funcionam de forma independente, a pessoa pode abrir as conversas no computador mesmo se o celular ficar sem bateria, por exemplo;

Principais reclamações sobre a nova versão do WhatsApp Web

Segundo relatos de vários usuários da plataforma, nem sempre a ferramenta funciona como prometido. As principais reclamações de início, giram em torno da lentidão no carregamento ou até mesmo prévias de links e mensagens de texto que, por vezes, não são compartilhados ou carregados com agilidade (pelo menos, não sem o auxílio do celular).

Diante dessas instabilidades, um tutorial tem sido compartilhado pela internet nos últimos dias. Aparentemente, ele ensina a solucionar os problemas relacionados à atualização do WhatsApp Web assim que o usuário desativar esta versão.

O passo a passo que ficou famoso é este: 

• Abrir o WhatsApp no celular e ir até ‘Configurações’;
• Procurar por ‘Aparelhos conectados’ e clicar;
• Na página seguinte, aperte o botão ‘Múltiplos aparelhos (Beta)’;
• Se o usuário faz uso da funcionalidade, ao lado vai constar que você “Entrou”;
• Após o WhatsApp mostrar informações sobre a versão, no final da página, há a opção “Sair da versão beta”. A pessoa deve selecionar. 

Ao final, é dada a instrução de que, assim que o usuário abandonar a versão beta, ele será notificado via mensagem informando sobre a possibilidade de retorno para o modelo sempre que desejar. Para isso, é só clicar na opção “Entrar na versão beta”. 

Visando otimizar a experiência dos nossos leitores, o Bit Magazine resolveu fazer um teste colocando esse tutorial em prática. Porém, a realidade é bem diferente, pois as opções apresentadas acima não condizem com a realidade apresentada no aplicativo. 

A tentativa de desativar a versão beta do WhatsApp Web é barrada logo no terceiro passo que instrui o usuário a clicar no botão “Múltiplos aparelhos (Beta)”. Essa opção simplesmente não aparece no aplicativo, impedindo a continuidade do tutorial conforme apresentado e esperado. 

Na oportunidade, a equipe do Bit Magazine tentou contato com o suporte do WhatsApp para saber como proceder diante deste impasse. A princípio, foi recomendado o acesso a um link que redireciona o usuário para a versão comum do WhatsApp, a qual deve ser instalada no aparelho usando os dados da conta na loja virtual do sistema iOS ou Android, neste caso.

Porém, conforme verificado pela nossa equipe, a o link de acesso enviado pelo suporte também não funciona. Após várias tentativas, o Bit Magazine não obteve êxito nesta atividade, contrariando a promessa geral que instiga diversos usuários do WhatsApp Web.

Veja as imagens de contato da reportagem com o suporte:

WhatsApp diz que não é possível retorno ao beta

Dias depois, a reportagem recebeu uma nova mensagem, desta vez informando que não é possível fazer a transição.

“Não é possível voltar a usar uma versão antiga. O WhatsApp não é mais compatível com versões desatualizadas. Lamentamos pelo transtorno. Ao atualizar para a versão mais recente do WhatsApp, você terá acesso a novos recursos e correções de erros. Para atualizar, baixe a versão mais recente do WhatsApp disponível no nosso site (https://www.whatsapp.com/download)”, diz a nota da empresa.

*Com colaboração de Henrique Brinco, editor do Bit Magazine

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Escrito por

Laura Alvarenga

Laura Alvarenga é graduada em Jornalismo pelo Centro Universitário do Triângulo em Uberlândia - MG. Iniciou a carreira na área de assessoria de comunicação, passou alguns anos trabalhando em pequenos jornais impressos locais e agora se empenha na carreira do jornalismo online através do portal FDR e Bit Magazine, onde pesquisa e produz conteúdo sobre economia, direitos sociais e finanças e tecnologia.